ARTICLE 1: Preambolo

Le seguenti condizioni generali di vendita regolano tutte le transazioni effettuate sul catalogo web di Hammam de la Rose (Società Lodare). Qualsiasi ordine effettuato su questo sito presuppone l'accettazione incondizionata e irrevocabile delle presenti condizioni da parte del cliente.

ARTICLE 2: SCOPO

Le presenti condizioni generali di vendita e di prestazione di servizi si applicano automaticamente a tutti gli acquisti di prodotti e/o servizi, effettuati su Internet da, da un lato, Hammam de la Rose (Società Lodare), e dall'altro il Cliente, tramite la piattaforma sicura di pagamento online del Centro Interbancario di Pagamento Elettronico.

Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente alle transazioni concluse con il Cliente Consumatore.

Le presenti Condizioni Generali vengono sistematicamente consegnate a ciascun Cliente al momento della conferma della prenotazione, e sono presentate anche sul nostro sito web www.hammamdelarose.com.

Il Cliente è tenuto a leggerle prima di effettuare qualsiasi ordine. Di conseguenza l'effettuazione di un ordine implica l'accettazione piena e senza riserve da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali, ad esclusione di tutti gli altri documenti quali prospetti, cataloghi emessi dalla Società e che hanno solo valore indicativo. Qualsiasi condizione contraria opposta dal Cliente sarà pertanto, in mancanza di espressa accettazione, inopponibile nei confronti della Società, indipendentemente dal momento in cui sia stata portata a sua conoscenza.

Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali e di averle accettate selezionando la casella prevista a tale scopo prima di eseguire la procedura di ordine online sul sito www.hammamdelarose.com.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del fornitore di servizi costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

ARTICLE 3: PREZZO

I prezzi indicati sono prezzi comprensivi di IVA in dirham marocchino, tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine.  Hammam de la Rose si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato sul sito o sui nostri opuscoli il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

ARTICLE 4: PRENOTAZIONE

Il Cliente che desidera acquistare un servizio dovrà prenotare secondo i seguenti termini:
Se il Cliente si presenta in loco (di persona al Hammam de la Rose) potrà scegliere il suo servizio e gli verrà chiesto di versare un anticipo.
Per i clienti da remoto:

• Il cliente può selezionare i servizi che desidera ordinare dal sito www.hammamdelarose.com.
• Attende la conferma della sua richiesta che avverrà a mezzo email o telefono.
• Sarà invitato a consultare la pagina di pagamento online sul nostro sito, leggere le Condizioni Generali, quindi compilare il modulo di pagamento.
• Effettuare il pagamento dell'acconto alle condizioni previste.
• La conferma della prenotazione gli sarà comunicata via e-mail o telefonicamente.

La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento dell'anticipo e la ricezione della conferma della prenotazione da parte del cliente. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Per confermare la prenotazione, il Cliente dovrà effettuare il pagamento entro e non oltre un'ora (1 ora) dalla conferma della disponibilità del servizio tramite email o telefono.

ARTICLE 5: TERMINI DI PAGAMENTO DELL'ORDINE

Il prezzo viene pagato sul posto in contanti, con carta di credito oppure da remoto tramite i servizi sicuri TPE (metodi di pagamento elettronico).
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo ricevimento delle somme dovute da parte del Fornitore del servizio.
Il Fornitore del servizio non sarà tenuto a fornire i Servizi ordinati dal Cliente se il Cliente non paga anticipatamente il Servizio alle condizioni sopra indicate.
Al Cliente verrà richiesto il versamento di un anticipo di 250,00 MAD a persona per la prenotazione.
Per pagare l'ordine online potrà scegliere la modalità di pagamento tra quelle proposte da Hammam de la Rose (Società Lodare) nella pagina di pagamento.
In questo caso la transazione sarà addebitata sul conto del cliente entro il giorno successivo alla data di conferma del servizio.
I pagamenti online sono garantiti dal Centre Monétique Interbancaire (CMI) che offre un servizio di pagamento completamente sicuro.
Il Consumatore garantisce alla Società Hammam de la Rose (Società Lodare) di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del Modulo d'Ordine.
In caso di pagamento mediante carta bancaria, si applicano le disposizioni relative all'uso fraudolento dei mezzi di pagamento previste nei contratti conclusi tra il Consumatore e l'emittente della carta e tra Hammam de la Rose (Società Lodare) e le banche al suo servizio.

ARTICLE 6: PRIVACY DEI DATI

Le informazioni che vengono richieste sono necessarie per elaborare l'ordine e vengono trattate in modo confidenziale.

Il cliente ha il diritto di rettifica relativo ai dati che lo riguardano.

ARTICLE 7: DIRITTO DI RECESSO

Rinvii o cancellazioni di servizi dovranno essere segnalati per iscritto almeno 72 ore prima dello svolgimento del servizio. In caso contrario l'acconto versato non verrà rimborsato.

Se la cancellazione avviene entro le 72 ore prima dell'esecuzione del servizio ordinato, la Società provvederà al rimborso totale dell'importo anticipato.

Il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile e al massimo entro 14 giorni dalla notifica della decisione di recedere.

ARTICLE 8: RINVIO DEI SERVIZI

Se la cancellazione avviene entro 72 ore prima dell'esecuzione del servizio ordinato, su richiesta del cliente, la Società potrà emettere un credito per una futura prenotazione valido per 6 mesi.

ARTICLE 9: PROVA DELLE OPERAZIONI PAGATE CON CARTA BANCARIA

I dati registrati dal CMI sulla piattaforma di pagamento online per conto di Hammam de la Rose (Società Lodare) costituiscono la prova delle transazioni commerciali tra il Cliente e la società Hammam de la Rose (Società Lodare).

ARTICLE 10: FORZA MAGGIORE

Hammam de la Rose (Società Lodare) è responsabile dell'esecuzione dei propri obblighi solo nella misura in cui nessun evento di forza maggiore li ostacoli, come in particolare: atto dell'autorità pubblica, ostilità, guerra, atto del Principe, calamità naturale, incendi, alluvioni, pandemie, scioperi senza preavviso, ecc.